Principios de PNL

1. No existe el fracaso, sólo es retroalimentación: Los personajes que han cambiado el curso de la historia, han sido gente perseverante a diferencia de los demás, que no se dieron por vencidos y que no consideraban que una prueba fallida en su camino hacia el éxito fuera un fracaso, lo interpretaban como información que el mundo y el entorno les daban para poder cambiar la forma en que hacían las cosas y llegar a una metodología o a una estrategia que les permitiera lograr aquello que otros jamás habían logrado.

 

2. La gente funciona perfectamente: Bandler y Grinder descubrieron que las personas que tienen éxito consistente tienen una mentalidad positiva y piensan bien acerca de sí mismos y de los demás, por lo tanto, no buscan culpables o gente que esté haciendo mal las cosas, sino que creen que la gente tiene capacidad y que hace bien las cosas y si el resultado no es el que quieren obtener es porque están aplicando perfectamente la estrategia que no es adecuada para un cierto contexto.

 

Aquí mismo entra también una premisa que dice “Si lo que estás haciendo no funciona, haz algo diferente”, mucha gente se empeña en obtener resultados diferentes cuando emplean una y otra vez la misma estrategia, eso no les permite avanzar eficientemente hacia sus logros, las personas que son más flexibles y cambian lo que están haciendo cuando no obtienen el resultado que quieren, generalmente aprender rápidamente cuál es la forma de hacer las cosas para garantizar que lleguen a sus metas y objetivos.

 

3. Toda acción tiene una buena intención: Cada persona que hace algo actúa sin hacerlo de manera aleatoria, es el resultado de estrategias y decisiones a nivel consciente e inconsciente, en ocasiones la gente no sabe por qué actúa de cierta forma y no entienden como pueden hacer cambios en ciertas estrategias y hábitos que tienen, sin embargo, esos hábitos se pueden cambiar más fácilmente cuando entendemos que vienen de programas inconscientes que adquirieron probablemente en etapas anteriores de su vida y no asumimos que actúan sin una intención, aunque esa intención sea accesible solamente a nivel inconsciente para esa persona.

 

4. La gente no responde al mundo sino a su experiencia del mundo: Las personas exitosas saben que cada cabeza es un mundo y son capaces de ponerse en los zapatos de los demás, en la posición de otros porque tienen presente que cada persona tiene experiencias diferentes y por lo tanto mentalidad diferente.

 

Lo que para una persona puede ser cierto, para otra persona puede ser inexistente, tener ésto en consideración nos permite adaptar nuestra comunicación para que la experiencia de la otra persona se enriquezca considerando aspectos que posiblemente para ellos no sean evidentes y para nosotros sean obvios, en otras palabras, estamos hablando de "no dar por hecho las cosas" y flexibilizar nuestro comportamiento para comunicarnos con los demás.

 

5. Tener opciones es mejor que no tenerlas: La gente decide en cada momento de acuerdo a las opciones que piensa que tiene, ya sea de manera consciente o inconsciente. Cuando percibimos más opciones tenemos más posibilidades de elegir de acuerdo a la situación en la que estemos. Por lo tanto, la gente que tiene éxito, considera diferentes opciones y siempre cuestiona si las opciones entre las que está decidiendo son las únicas y busca más opciones. En la medida en que apliques en tu vida el hábito de cuestionar tus opciones, tendrás posibilidades de descubrir alternativas nuevas que a lo mejor no habías contemplado y que pueden ser mejores a las que ibas a tomar.

 

Las premisas de PNL, cómo ya mencionamos, se pueden aplicar como filosofía de vida. Pregúntate en qué momentos de tu vida has puesto en práctica conceptos diferentes a los que se presentan aquí y empieza a integrarlos al día a día para vivir como viven las personas que tienen éxito. Analiza con detalle en qué situaciones puedes reaccionar de manera diferente, utilizando éstos principios y ensáyalos en tu mente, eso te irá entrenando para que las premisas de PNL se vuelvan parte de tu vida.

 

Con afecto,

 

Agustín Bravo C.

Licensed Trainer NLP and Coach

 

Rocky V - Lección de vida - Latino

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Elevator Pitch, segundos clave para vender tus ideas

Nunca se sabe con certeza cuando se presentará la oportunidad que cada uno espera y estar preparado puede ser la diferencia entre aprovecharla o dejarla pasar. Esta premisa aplica para todos: emprendedores, directivos, colaboradores, desempleados, de todo aquel que está al acecho de esaúnica oportunidad que lleve las ideas y los sueños del papel a la realidad.

Siempre se habla de que las oportunidades son pocas, sin embargo, también es común escuchar que cuando la oportunidad de oro se presenta, muchos no están preparados para aprovecharla.

Para eso es necesario saber venderse y resumir nuestra idea o proyecto en unos pocos segundos para convencer a esa o esas personas de las que buscamos aprobación, apoyo o mero impulso para llevarlo a cabo.

El arte de vendernos

¿Cómo debemos reaccionar cuando se nos presenta “LA OPORTUNIDAD”? ¿Qué debemos hacer para aprovechar al máximo ese poco tiempo en el que estaremos frente la persona que puede cambiar nuestras vidas?

La respuesta a ambas preguntas la tiene Rodrigo Ocejo, fundador y director de la casa de bolsa digital Kuspit, quien un día se encontró sin querer a un importante inversionista y supo aprovechar los segundos que tuvo con él para venderle su idea.

La técnica que Rodrigo utilizó para poder vender en menos de un minuto y conseguir una cita posterior con el inversionista fue la conocida como ’Elevator Pitch’, que explica cómo debemos comportamos cuando nos encontramos a esa persona que cuenta con el dinero necesario para poner en marcha elproyecto de negocio que tenemos.

“La idea del ‘Elevator Pitch’ es sólo una: tener la capacidad de generar una conversación breve que nos lleve a transformar la idea que tenemos”, explica Ocejo.

Desde su perspectiva, siempre tenemos que estar preparados para realizar un lanzamiento, cualpitcher en el béisbol, que pueda llevarnos a convertir ese encuentro fortuito en un momento de éxitopara nuestras vidas.

Y para ello te mostramos algunos puntos que te ayudarán a preparar y tener siempre listo ese discurso que puede dar un giro a tu realidad.

¿Qué debe incluir nuestro lanzamiento?

Rodrigo, quien antes de fundar Kuspit se desempeño como executive director de ABN AMRO, sostiene que nuestro ’pitch’ no debe ser muy elaborado o excesivo para seducir al inversionista, sino que únicamente debe de incluir seis puntos que son importantes para ellos:

1.- El búho: Estar siempre alertas

Al igual que los ojos siempre abiertos y activos que tiene esta peculiar ave, los nuestros deben de estar también alertas en todo momento para identificar a esa persona que puede llevarnos hasta la luna.

Aventúrate a platicar con todos, a identificar momentos especiales en los que puedes llegar a encontrar a este tipo de personas. No tengas miedo jamás de interactuar y acércate a ellos.

2.- El problema: ¿Qué resolvemos?

Antes que cualquier otra cosa, debes tener muy en claro cuál será la necesidad específica que resolverá el negocio, idea o proecto que tienes en mente desarrollar. Pregúntate qué tantas posibilidades reales tiene de crecer y por qué debe llevarse a cabo.

Este punto es prácticamente la base de todo, por lo que es esencial que tengas muy clara la respuesta a las dos interrogantes que necesitas hacer para que puedas dar inicio al gran ‘pitch’.

3.- La tocada: ¿Cómo lo resolvemos?

Ubicado el problema es momento de dar paso a la solución. Luego de mencionar qué necesidad cubrimos, debes pasar a decir cómo es que harás para resolver esta situación.

Recuerda que mientras más innovadora y profesional sea la estrategia que tendrás para resolver la problemática que existe, mejor será la respuesta de la persona al momento. No copies ideas que ya existen, debes de ser siempre original.

4.- Los Obreros: ¿Cómo ejecutarás la solución?

La persona que esté frente a tus ojos debe comprender perfectamente porqué tú y las personas que compondrán el proyecto son los mejores que existen para resolver el problema que se está presentando.

Quizás existan muchos buscando una solución, sin embargo, tienes que explicar muy bien las fortalezas que en conjunto tiene tu idea para poder convertirse en referente.

5.- Las canicas: ¿Cuánto dinero necesitas?

Es el punto más álgido de la conversación, ya que casi a nadie le gusta que le pidan dinero. Es por eso que los cuatro puntos anteriores deben de estar bien trabajados para poder dar paso a este tema.

No tengas miedo a tocar al elemento del dinero, mejor trata de tener muy en claro cuánto es lo que requieres para concretar ese proyecto que desde tu perspectiva tiene potencial para ser real.

6.- El ‘nos hablamos’: ¿Qué sigue?

Recuerda que no se trata de que vendas completamente la idea en este corto lapso de tiempo, sino de que a través de tu ‘speech’ logres que la persona a la que quieres seducir te abra un espacio en su agenda.

Ya en ese momento posterior tendrás la capacidad de dar más detalles acerca de la idea que tienes, en este momento lo más relevante es que estructures perfectamente tu mensaje y que consigas ese número de teléfono que te pondrá en lo más alto.
Alejandro Medinafuente: Alto Nivel

Rompiendo paradigmas

http://youtu.be/ctehUwbYGc8

El enfriamiento del enfado

El enfriamiento

En cierta ocasión, cuando sólo tenía trece anos, me enzarcé en una agria discusión en casa y salí de ella jurando que jamás regresaría. Era un hermoso día de verano y estuve paseando por el campo hasta que la paz y la belleza circundantes me invadieron y gradualmente fui tranquilizándome. Al cabo de unas horas regresé a casa sereno y completamente arrepentido. A partir de aquel momento, cada vez que me enfado busco una oportunidad para hacer lo mismo, lo que considero el mejor de los remedios.

Este relato forma parte de uno de los primeros estudios científicos sobre el enfado llevado a cabo en 1899, un estudio que aún sigue siendo todo un modelo de la segunda forma de aplacar el enfado que citábamos anteriormente, tratar de aplacar la excitación fisiológica ligada a la descarga adrenalínica en un entorno en el que no haya peligro de que se produzcan más situaciones irritantes. Eso supone, por ejemplo, que, en el caso de una discusión, la persona agraviada debería alejarse durante un tiempo de la persona causante del enojo y frenar la escalada de pensamientos hostiles tratando de distraerse. Como ha descubierto Zillmann, las distracciones son un recurso sumamente eficaz para modificar nuestro estado de ánimo por la sencilla razón de que es difícil seguir enfadado cuando uno se lo está pasando bien. El truco, pues, consiste en darnos permiso para que el enfado vaya enfriándose mientras tratamos de disfrutar de un rato agradable.

El análisis realizado por Zillmann sobre los mecanismos que contribuyen a incrementar o disminuir la irritación nos brinda una explicación a buena parte de los descubrimientos realizados por Diane Tice acerca de las estrategias que la gente suele emplear para aliviar el enfado. Una de tales estrategias —claramente eficaz— consiste en retirarse y quedarse a solas mientras tiene lugar el proceso de enfriamiento. Para la gran mayoría de los varones esto se traduce en dar un paseo en automóvil, una actividad que concede una tregua mientras uno conduce (y, que según me confesó Tice, la hace conducir ahora con mayor precaución).

Quizás una alternativa más saludable sea la de dar una larga caminata. El ejercicio activo contribuye a dominar el enfado y lo mismo puede decirse de los métodos de relajación, como, por ejemplo, la respiración profunda y la distensión muscular porque estos ejercicios permiten aliviar la elevada excitación  fisiológica provocada por el enfado y propiciar un estado de menor excitación y también obviamente porque así uno se distrae del estímulo que suscitó el enfado. El ejercicio activo puede servir además para disminuir el enfado por una razón similar ya que, después del alto nivel de activación fisiológica suscitado por el ejercicio, el cuerpo vuelve naturalmente a un nivel de menor excitación.

Pero el período de enfriamiento no será de ninguna utilidad si lo empleamos en seguir alimentando la cadena de pensamientos irritantes, ya que cada uno de éstos constituye, por sí mismo, un pequeño detonante que hace posibles nuevos brotes de cólera. El poder sedante de la distracción reside precisamente en poner fin a la cadena de pensamientos irritantes. En su revisión de las estrategias utilizadas por la mayoría de las personas para controlar el enfado, Tice descubrió que las distracciones más utilizadas para tratar de calmarse —ver la televisión, ir al cine, leer y actividades similares— ponen coto eficazmente a la cadena de pensamientos hostiles que alimentan el enfado. No obstante, también tenemos que matizar, no obstante, como ha explicado Tice, que actividades tales como comer e ir de compras no tienen el mismo efecto, ya que resulta sumamente sencillo proseguir con nuestros pensamientos de indignación mientras recorremos los pasillos de un centro comercial o damos buena cuenta de un pastel de chocolate.

A estas estrategias debemos añadir las propuestas por Redford Williams, psiquiatra de la Universidad de Duke, quien trata de ayudar a controlar su cólera a las personas muy irritables que presentan un elevado riesgo de enfermedad cardíaca. Una de sus recomendaciones consiste en que la persona aprenda a utilizar la conciencia de si mismo para darse cuenta de los pensamientos irritantes o cínicos en el mismo momento en que aparecen y, seguidamente, registrarlos por escrito. Cuando los pensamientos irritantes se han detectado de este modo, pueden afrontarse y considerarse desde una perspectiva más adecuada; aunque, como Zillmann descubriera, esta aproximación es más provechosa cuando la irritabilidad no ha alcanzado todavía la cota de la cólera. 

Tomado del libro de Daniel Golleman Inteligencia Emocional 

En resumen modelo Canvas

Modelo Canvas

Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega, y captura valor. Según el autor, un modelo de negocio consiste en nueve elementos: 

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Clientes: Los grupos de personas a los cuales se quiere ofrecer el producto/servicio. Son la base del negocio, así que se deben conocer perfectamente

Propuesta de valor: Trata del “pain statement” que solucionamos para el cliente y cómo le damos respuesta con los productos y/o servicios la iniciativa. Explica el producto/servicio que se ofrece a los clientes

Canales de distribución: Se centra en como se entrega la propuesta de valor a los clientes (a cada segmento). Es Determinar como comunicarnos, alcanzar y entregar la propuesta de valor a los clientes.

Relaciones con los clientes: uno de los aspectos más críticos en el éxito del modelo de negocio y uno de los más complejos de tangibilizar. Existen diferentes tipos de relaciones que se pueden establecer son segmentos específicos de clientes

Fuentes de ingresos: Representan la forma en que en la empresa genera los ingresos para cada cliente. La obtención de ingresos puede ser directa o indirecta, en un solo pago o recurrente 

Recursos claves: Se describen los recursos más importantes necesarios para le funcionamiento del negocio, así como tipo, cantidad e intensidad

Actividades clave: Para entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de actividades claves internas (procesos de producción, marketing,..)

Alianzas Claves: Se definen las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con garantías, que complementen las capacidades y optimicen la propuesta de valor: la co-creación es imprescindible hoy en día en los negocios

Estructura de costes: Describe todos los costes en los que se incurren al operar el modelo de negocio. Se trata de conocer y optimizar las costes para intentar diseñar un modelo de negocio sostenible, eficiente y escalable

6 claves para criticar con inteligencia emocional 

Hacer juicios de valor es casi un deporte nacional, pero, no herir y construir para mejorar y crecer, es un reto que debes aprender.

¿Recuerdas la última vez que recibiste o diste una crítica? ¿Cómo fue la experiencia? ¿Qué ambiente se generó? ¿Cómo impacto tu relación con la otra persona? Ya sea en un contexto personal o laboral no podemos deslindarnos de las críticas, son parte de nuestro día a día: Una película; un libro; la comida que consumimos; nuestro trabajo  etc. Emitimos juicios de valor de manera constante y casi automática.

Generalmente las críticas tienen una connotación negativa, sin embargo, una crítica ingeniosa y constructiva es la antesala a la mejora y el crecimiento.  Por su parte, una crítica destructiva genera impotencia, ira, resentimiento, actitudes defensivas, bloqueos y evasión de responsabilidades.

Desafortunadamente nadie nos enseña a criticar. Pareciera que es una “habilidad” que desarrollamos de manera inconsciente y que aprendemos conforme a nuestras experiencias personales. Una buena crítica es un arte y es la clave para mantener sanas nuestras relaciones interpersonales y avanzar hacia un objetivo común dentro de un equipo.

En su libro Inteligencia Emocional, Daniel Goleman, aborda algunas opciones para manejar las críticas de manera efectiva.

¿Cómo diseñar críticas ingeniosas?

1. Enfócate en las acciones

Si vas a emitir una crítica, asegúrate de que tu comentario esté centrado en lo que la persona hizo o dejo de hacer y no lo lleves al terreno del carácter o los rasgos de personalidad. De lo contrario propiciaras que la otra persona adopte una actitud defensiva, guarde resentimientos y se cierre a escuchar las oportunidades de mejora que hay en tu crítica.

2. No generalices

El que algo haya salido mal en una o varias ocasiones, no quiere decir que sea un rasgo permanente en una persona. Cuando alguien percibe un fracaso como una carencia personal inevitable se desmotiva y deja de creer en sí mismo. Evita usar términos como siempre, nunca, todo, nada, etc.

3. Más allá del bien y del mal

Busca que tu crítica sea concreta y directa. Brinda detalles específicos de lo que puede y debe mejorarse o bien de lo que salió bien y puede capitalizarse en futuras ocasiones.

4. El Qué y el Cómo: mancuerna perfecta

Nada más frustrante y desalentador que una crítica que no va acompañada de una propuesta o posibles soluciones y opciones de mejora.  Si tenemos el derecho a compartir nuestras críticas, tenemos la obligación de proponer alternativas que la persona a quien criticamos no había visto antes.

5. Valentía y frontalidad

¿Alguna vez has tenido un jefe o cliente que le encanta enviar correos plagados de críticas, quejas y reclamos pero que cuando están frente a frente es poco comunicativo y evade las oportunidades de brindarte retroalimentación? La falta de presencia al emitir una crítica fomenta una relación impersonal, poco comprometida y evita que exista claridad en las oportunidades de mejora.

6. Empatía y respeto

Las críticas hirientes son el primer paso para destruir la confianza y el vínculo entre dos o más personas. La falta de empatía al emitir una crítica generará un ambiente hostil y restrictivo en donde las personas no estarán dispuestas mejorar.

La carencia de críticas tanto en un equipo de trabajo, como en nuestras relaciones personales puede conllevar costos muy altos. Una crítica emitida de manera oportuna y constructiva es una excelente herramienta para resolver problemas, abordar áreas de oportunidad y evitar que las diferencias de opinión se repriman y exploten en el peor momento.

Antes de criticar pregúntate: ¿Mi crítica abrirá o cerrará posibilidades de acción? ¿Qué impacto podré generar en la otra persona?

Marcela Hernández y Hernámdez. Coach empresarial y de vida

Las 5 leccciones del Chavo del Ocho para emprendedores

Roberto Gómez Bolaños, mejor conocido como Chespirito, falleció a la edad de 85 años en su casa de Cancún, México donde pasó sus últimos días en compañía de algunos de sus hijos dibujando y pintando algunos cuadros.

Lo cierto es que el actor, comediante, escritor, dramaturgo, guionista, compositor, director y productor, a quien le debemos la creación de inolvidables personajes como “El Chavo del Ocho“, cuyo programa ha sido el más exitoso que ha podido crear en su vida.

Fue traducido a 50 idiomas y se calcula que 91 millones de televidentes en América Latina lo veían a diario. Por ello, las travesuras del Chavo y sus amigos, pueden servir a emprendedores quienes pueden aprender mucho de un producto que ha logrado sobrevivir más de 40 años para los cambios de mentalidad de varias generaciones.

Lecciones de emprendimiento del Chavo del Ocho

Aquí algunas de las principales lecciones para emprendedores del Chavo del Ocho:

1. Conocer al público : Si en algo fue acertadísimo el Chavo del 8 es que se dio a entender a su público; qué es lo que lo hace reír y lo conmueve. Esta comedia que trata sobre la vida de un niño huérfano y sus amigos de vecindad, aprovecha sabiamente el humor típico de los mexicanos, usando recursos como el doble sentido y los golpes accidentales.
2. Conquistar a distintas audiencias: Si bien es cierto que las tendencias en marketing actualmente apuntan a llegar a nichos más específicos del mercado, tu producto o empresa puede llegar a diversas audiencias como ocurrió con el Chavo gracias a su formato, personajes y lenguaje que logró tocar a diferentes públicos en cada capítulo. Es una estrategia que permite que la marca tenga mayor alcance.
3. Diversificar los productos: El origen del Chavo del 8 fue una serie de televisión; que se extendió a diversos productos como un show en vivo, un videojuego, un libro, muñecos, caricatura, entre otros. Precisamente, uno de los productos más exitosos de Gómez Bolaños son los dibujos animados estrenada en 2006, la cual es muy popular entre el público infantil. Entonces, para diversificar las líneas de negocio es clave que se tenga buena estrategia de branding para que el producto que se ofrece sea respaldado por una marca exitosa.
4. Atreverse a cruzar fronteras : Si bien es cierto que es una serie dirigida al público mexicano, ha alcanzado mayor fama con su público internacional hasta convertirse en un referente de sus respectivos países. Hoy, la tecnología y globalización permiten que esta exportación sea mucho más rápida; así que una naciente startup debe pensar en grande y hacerla global.
5. Crear una marca poderosa : El secreto del éxito del Chavo del 8 se halla en el poder de su marca; no solamente de la serie, sino en sí en la marca personal de su creador “Chespirito” y de cada uno de sus personajes , en especial de Quico, la Chilindrina, el Profesor Jirafales, Doña Florinda, el señor Barriga. Entonces, es el poder de esta marca que permitió que su presencia tenga una aceptación planetaria.

Marca personal

La marca personal, en inglés Personal Branding, es un concepto de desarrollo personal consistente en considerar a determinadas personas como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales. Surgió como una técnica para la búsqueda de trabajo.

A diferencia de otros enfoques de técnicas de mejora profesional que tienden a la mejora de las características personales, este enfoque de marca personal tiende a la promoción personal a través de la percepción que los demás tienen de uno.

Igual que los activos inmateriales de las organizaciones empresariales, la marca personal es un activo inmaterial que incluye, pero no se limita, a la apariencia externa y la impresión que se causa y permanece. También incluye la manera en que la persona se diferencia de los demás. Igual que con las marcas comerciales, la marca personal persigue que la impresión causada sea duradera y sugiera el beneficio de la relación entre el titular de la marca y el observador.

El concepto de marca personal se hace más necesario en la actualidad,^[1] porque las relaciones interpersonales son cada vez más anónimas. Cuando los seres humanos disfrutan de los mismos atributos (como la formación, la experiencia, las aspiraciones son similares) las personas tienden a ser vistas como números iguales por lo que para la promoción individual de cada persona, ésta debe diferenciarse y mostrarse de modo distinto, único e irrepetible. Igual que en el comercio las marcas blancas unifican los méritos de los productos y los hace homogéneos, de modo que los fabricantes tienden a promocionar los productos de marca; los profesionales que quieran diferenciarse para aumentar el valor de su trabajo o contribución profesional deben construir, promocionar, comunicar y proteger la marca personal.

Coaching

http://youtu.be/LafYN7DbIKE