Principios de PNL

1. No existe el fracaso, sólo es retroalimentación: Los personajes que han cambiado el curso de la historia, han sido gente perseverante a diferencia de los demás, que no se dieron por vencidos y que no consideraban que una prueba fallida en su camino hacia el éxito fuera un fracaso, lo interpretaban como información que el mundo y el entorno les daban para poder cambiar la forma en que hacían las cosas y llegar a una metodología o a una estrategia que les permitiera lograr aquello que otros jamás habían logrado.

 

2. La gente funciona perfectamente: Bandler y Grinder descubrieron que las personas que tienen éxito consistente tienen una mentalidad positiva y piensan bien acerca de sí mismos y de los demás, por lo tanto, no buscan culpables o gente que esté haciendo mal las cosas, sino que creen que la gente tiene capacidad y que hace bien las cosas y si el resultado no es el que quieren obtener es porque están aplicando perfectamente la estrategia que no es adecuada para un cierto contexto.

 

Aquí mismo entra también una premisa que dice “Si lo que estás haciendo no funciona, haz algo diferente”, mucha gente se empeña en obtener resultados diferentes cuando emplean una y otra vez la misma estrategia, eso no les permite avanzar eficientemente hacia sus logros, las personas que son más flexibles y cambian lo que están haciendo cuando no obtienen el resultado que quieren, generalmente aprender rápidamente cuál es la forma de hacer las cosas para garantizar que lleguen a sus metas y objetivos.

 

3. Toda acción tiene una buena intención: Cada persona que hace algo actúa sin hacerlo de manera aleatoria, es el resultado de estrategias y decisiones a nivel consciente e inconsciente, en ocasiones la gente no sabe por qué actúa de cierta forma y no entienden como pueden hacer cambios en ciertas estrategias y hábitos que tienen, sin embargo, esos hábitos se pueden cambiar más fácilmente cuando entendemos que vienen de programas inconscientes que adquirieron probablemente en etapas anteriores de su vida y no asumimos que actúan sin una intención, aunque esa intención sea accesible solamente a nivel inconsciente para esa persona.

 

4. La gente no responde al mundo sino a su experiencia del mundo: Las personas exitosas saben que cada cabeza es un mundo y son capaces de ponerse en los zapatos de los demás, en la posición de otros porque tienen presente que cada persona tiene experiencias diferentes y por lo tanto mentalidad diferente.

 

Lo que para una persona puede ser cierto, para otra persona puede ser inexistente, tener ésto en consideración nos permite adaptar nuestra comunicación para que la experiencia de la otra persona se enriquezca considerando aspectos que posiblemente para ellos no sean evidentes y para nosotros sean obvios, en otras palabras, estamos hablando de "no dar por hecho las cosas" y flexibilizar nuestro comportamiento para comunicarnos con los demás.

 

5. Tener opciones es mejor que no tenerlas: La gente decide en cada momento de acuerdo a las opciones que piensa que tiene, ya sea de manera consciente o inconsciente. Cuando percibimos más opciones tenemos más posibilidades de elegir de acuerdo a la situación en la que estemos. Por lo tanto, la gente que tiene éxito, considera diferentes opciones y siempre cuestiona si las opciones entre las que está decidiendo son las únicas y busca más opciones. En la medida en que apliques en tu vida el hábito de cuestionar tus opciones, tendrás posibilidades de descubrir alternativas nuevas que a lo mejor no habías contemplado y que pueden ser mejores a las que ibas a tomar.

 

Las premisas de PNL, cómo ya mencionamos, se pueden aplicar como filosofía de vida. Pregúntate en qué momentos de tu vida has puesto en práctica conceptos diferentes a los que se presentan aquí y empieza a integrarlos al día a día para vivir como viven las personas que tienen éxito. Analiza con detalle en qué situaciones puedes reaccionar de manera diferente, utilizando éstos principios y ensáyalos en tu mente, eso te irá entrenando para que las premisas de PNL se vuelvan parte de tu vida.

 

Con afecto,

 

Agustín Bravo C.

Licensed Trainer NLP and Coach

 

Rocky V - Lección de vida - Latino

Couch Carter motivacion latino

Elevator Pitch, segundos clave para vender tus ideas

Nunca se sabe con certeza cuando se presentará la oportunidad que cada uno espera y estar preparado puede ser la diferencia entre aprovecharla o dejarla pasar. Esta premisa aplica para todos: emprendedores, directivos, colaboradores, desempleados, de todo aquel que está al acecho de esaúnica oportunidad que lleve las ideas y los sueños del papel a la realidad.

Siempre se habla de que las oportunidades son pocas, sin embargo, también es común escuchar que cuando la oportunidad de oro se presenta, muchos no están preparados para aprovecharla.

Para eso es necesario saber venderse y resumir nuestra idea o proyecto en unos pocos segundos para convencer a esa o esas personas de las que buscamos aprobación, apoyo o mero impulso para llevarlo a cabo.

El arte de vendernos

¿Cómo debemos reaccionar cuando se nos presenta “LA OPORTUNIDAD”? ¿Qué debemos hacer para aprovechar al máximo ese poco tiempo en el que estaremos frente la persona que puede cambiar nuestras vidas?

La respuesta a ambas preguntas la tiene Rodrigo Ocejo, fundador y director de la casa de bolsa digital Kuspit, quien un día se encontró sin querer a un importante inversionista y supo aprovechar los segundos que tuvo con él para venderle su idea.

La técnica que Rodrigo utilizó para poder vender en menos de un minuto y conseguir una cita posterior con el inversionista fue la conocida como ’Elevator Pitch’, que explica cómo debemos comportamos cuando nos encontramos a esa persona que cuenta con el dinero necesario para poner en marcha elproyecto de negocio que tenemos.

“La idea del ‘Elevator Pitch’ es sólo una: tener la capacidad de generar una conversación breve que nos lleve a transformar la idea que tenemos”, explica Ocejo.

Desde su perspectiva, siempre tenemos que estar preparados para realizar un lanzamiento, cualpitcher en el béisbol, que pueda llevarnos a convertir ese encuentro fortuito en un momento de éxitopara nuestras vidas.

Y para ello te mostramos algunos puntos que te ayudarán a preparar y tener siempre listo ese discurso que puede dar un giro a tu realidad.

¿Qué debe incluir nuestro lanzamiento?

Rodrigo, quien antes de fundar Kuspit se desempeño como executive director de ABN AMRO, sostiene que nuestro ’pitch’ no debe ser muy elaborado o excesivo para seducir al inversionista, sino que únicamente debe de incluir seis puntos que son importantes para ellos:

1.- El búho: Estar siempre alertas

Al igual que los ojos siempre abiertos y activos que tiene esta peculiar ave, los nuestros deben de estar también alertas en todo momento para identificar a esa persona que puede llevarnos hasta la luna.

Aventúrate a platicar con todos, a identificar momentos especiales en los que puedes llegar a encontrar a este tipo de personas. No tengas miedo jamás de interactuar y acércate a ellos.

2.- El problema: ¿Qué resolvemos?

Antes que cualquier otra cosa, debes tener muy en claro cuál será la necesidad específica que resolverá el negocio, idea o proecto que tienes en mente desarrollar. Pregúntate qué tantas posibilidades reales tiene de crecer y por qué debe llevarse a cabo.

Este punto es prácticamente la base de todo, por lo que es esencial que tengas muy clara la respuesta a las dos interrogantes que necesitas hacer para que puedas dar inicio al gran ‘pitch’.

3.- La tocada: ¿Cómo lo resolvemos?

Ubicado el problema es momento de dar paso a la solución. Luego de mencionar qué necesidad cubrimos, debes pasar a decir cómo es que harás para resolver esta situación.

Recuerda que mientras más innovadora y profesional sea la estrategia que tendrás para resolver la problemática que existe, mejor será la respuesta de la persona al momento. No copies ideas que ya existen, debes de ser siempre original.

4.- Los Obreros: ¿Cómo ejecutarás la solución?

La persona que esté frente a tus ojos debe comprender perfectamente porqué tú y las personas que compondrán el proyecto son los mejores que existen para resolver el problema que se está presentando.

Quizás existan muchos buscando una solución, sin embargo, tienes que explicar muy bien las fortalezas que en conjunto tiene tu idea para poder convertirse en referente.

5.- Las canicas: ¿Cuánto dinero necesitas?

Es el punto más álgido de la conversación, ya que casi a nadie le gusta que le pidan dinero. Es por eso que los cuatro puntos anteriores deben de estar bien trabajados para poder dar paso a este tema.

No tengas miedo a tocar al elemento del dinero, mejor trata de tener muy en claro cuánto es lo que requieres para concretar ese proyecto que desde tu perspectiva tiene potencial para ser real.

6.- El ‘nos hablamos’: ¿Qué sigue?

Recuerda que no se trata de que vendas completamente la idea en este corto lapso de tiempo, sino de que a través de tu ‘speech’ logres que la persona a la que quieres seducir te abra un espacio en su agenda.

Ya en ese momento posterior tendrás la capacidad de dar más detalles acerca de la idea que tienes, en este momento lo más relevante es que estructures perfectamente tu mensaje y que consigas ese número de teléfono que te pondrá en lo más alto.
Alejandro Medinafuente: Alto Nivel

Rompiendo paradigmas

http://youtu.be/ctehUwbYGc8

El enfriamiento del enfado

El enfriamiento

En cierta ocasión, cuando sólo tenía trece anos, me enzarcé en una agria discusión en casa y salí de ella jurando que jamás regresaría. Era un hermoso día de verano y estuve paseando por el campo hasta que la paz y la belleza circundantes me invadieron y gradualmente fui tranquilizándome. Al cabo de unas horas regresé a casa sereno y completamente arrepentido. A partir de aquel momento, cada vez que me enfado busco una oportunidad para hacer lo mismo, lo que considero el mejor de los remedios.

Este relato forma parte de uno de los primeros estudios científicos sobre el enfado llevado a cabo en 1899, un estudio que aún sigue siendo todo un modelo de la segunda forma de aplacar el enfado que citábamos anteriormente, tratar de aplacar la excitación fisiológica ligada a la descarga adrenalínica en un entorno en el que no haya peligro de que se produzcan más situaciones irritantes. Eso supone, por ejemplo, que, en el caso de una discusión, la persona agraviada debería alejarse durante un tiempo de la persona causante del enojo y frenar la escalada de pensamientos hostiles tratando de distraerse. Como ha descubierto Zillmann, las distracciones son un recurso sumamente eficaz para modificar nuestro estado de ánimo por la sencilla razón de que es difícil seguir enfadado cuando uno se lo está pasando bien. El truco, pues, consiste en darnos permiso para que el enfado vaya enfriándose mientras tratamos de disfrutar de un rato agradable.

El análisis realizado por Zillmann sobre los mecanismos que contribuyen a incrementar o disminuir la irritación nos brinda una explicación a buena parte de los descubrimientos realizados por Diane Tice acerca de las estrategias que la gente suele emplear para aliviar el enfado. Una de tales estrategias —claramente eficaz— consiste en retirarse y quedarse a solas mientras tiene lugar el proceso de enfriamiento. Para la gran mayoría de los varones esto se traduce en dar un paseo en automóvil, una actividad que concede una tregua mientras uno conduce (y, que según me confesó Tice, la hace conducir ahora con mayor precaución).

Quizás una alternativa más saludable sea la de dar una larga caminata. El ejercicio activo contribuye a dominar el enfado y lo mismo puede decirse de los métodos de relajación, como, por ejemplo, la respiración profunda y la distensión muscular porque estos ejercicios permiten aliviar la elevada excitación  fisiológica provocada por el enfado y propiciar un estado de menor excitación y también obviamente porque así uno se distrae del estímulo que suscitó el enfado. El ejercicio activo puede servir además para disminuir el enfado por una razón similar ya que, después del alto nivel de activación fisiológica suscitado por el ejercicio, el cuerpo vuelve naturalmente a un nivel de menor excitación.

Pero el período de enfriamiento no será de ninguna utilidad si lo empleamos en seguir alimentando la cadena de pensamientos irritantes, ya que cada uno de éstos constituye, por sí mismo, un pequeño detonante que hace posibles nuevos brotes de cólera. El poder sedante de la distracción reside precisamente en poner fin a la cadena de pensamientos irritantes. En su revisión de las estrategias utilizadas por la mayoría de las personas para controlar el enfado, Tice descubrió que las distracciones más utilizadas para tratar de calmarse —ver la televisión, ir al cine, leer y actividades similares— ponen coto eficazmente a la cadena de pensamientos hostiles que alimentan el enfado. No obstante, también tenemos que matizar, no obstante, como ha explicado Tice, que actividades tales como comer e ir de compras no tienen el mismo efecto, ya que resulta sumamente sencillo proseguir con nuestros pensamientos de indignación mientras recorremos los pasillos de un centro comercial o damos buena cuenta de un pastel de chocolate.

A estas estrategias debemos añadir las propuestas por Redford Williams, psiquiatra de la Universidad de Duke, quien trata de ayudar a controlar su cólera a las personas muy irritables que presentan un elevado riesgo de enfermedad cardíaca. Una de sus recomendaciones consiste en que la persona aprenda a utilizar la conciencia de si mismo para darse cuenta de los pensamientos irritantes o cínicos en el mismo momento en que aparecen y, seguidamente, registrarlos por escrito. Cuando los pensamientos irritantes se han detectado de este modo, pueden afrontarse y considerarse desde una perspectiva más adecuada; aunque, como Zillmann descubriera, esta aproximación es más provechosa cuando la irritabilidad no ha alcanzado todavía la cota de la cólera. 

Tomado del libro de Daniel Golleman Inteligencia Emocional 

En resumen modelo Canvas

Modelo Canvas

Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega, y captura valor. Según el autor, un modelo de negocio consiste en nueve elementos: 

||

 

---

Clientes: Los grupos de personas a los cuales se quiere ofrecer el producto/servicio. Son la base del negocio, así que se deben conocer perfectamente

Propuesta de valor: Trata del “pain statement” que solucionamos para el cliente y cómo le damos respuesta con los productos y/o servicios la iniciativa. Explica el producto/servicio que se ofrece a los clientes

Canales de distribución: Se centra en como se entrega la propuesta de valor a los clientes (a cada segmento). Es Determinar como comunicarnos, alcanzar y entregar la propuesta de valor a los clientes.

Relaciones con los clientes: uno de los aspectos más críticos en el éxito del modelo de negocio y uno de los más complejos de tangibilizar. Existen diferentes tipos de relaciones que se pueden establecer son segmentos específicos de clientes

Fuentes de ingresos: Representan la forma en que en la empresa genera los ingresos para cada cliente. La obtención de ingresos puede ser directa o indirecta, en un solo pago o recurrente 

Recursos claves: Se describen los recursos más importantes necesarios para le funcionamiento del negocio, así como tipo, cantidad e intensidad

Actividades clave: Para entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de actividades claves internas (procesos de producción, marketing,..)

Alianzas Claves: Se definen las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio con garantías, que complementen las capacidades y optimicen la propuesta de valor: la co-creación es imprescindible hoy en día en los negocios

Estructura de costes: Describe todos los costes en los que se incurren al operar el modelo de negocio. Se trata de conocer y optimizar las costes para intentar diseñar un modelo de negocio sostenible, eficiente y escalable

6 claves para criticar con inteligencia emocional 

Hacer juicios de valor es casi un deporte nacional, pero, no herir y construir para mejorar y crecer, es un reto que debes aprender.

¿Recuerdas la última vez que recibiste o diste una crítica? ¿Cómo fue la experiencia? ¿Qué ambiente se generó? ¿Cómo impacto tu relación con la otra persona? Ya sea en un contexto personal o laboral no podemos deslindarnos de las críticas, son parte de nuestro día a día: Una película; un libro; la comida que consumimos; nuestro trabajo  etc. Emitimos juicios de valor de manera constante y casi automática.

Generalmente las críticas tienen una connotación negativa, sin embargo, una crítica ingeniosa y constructiva es la antesala a la mejora y el crecimiento.  Por su parte, una crítica destructiva genera impotencia, ira, resentimiento, actitudes defensivas, bloqueos y evasión de responsabilidades.

Desafortunadamente nadie nos enseña a criticar. Pareciera que es una “habilidad” que desarrollamos de manera inconsciente y que aprendemos conforme a nuestras experiencias personales. Una buena crítica es un arte y es la clave para mantener sanas nuestras relaciones interpersonales y avanzar hacia un objetivo común dentro de un equipo.

En su libro Inteligencia Emocional, Daniel Goleman, aborda algunas opciones para manejar las críticas de manera efectiva.

¿Cómo diseñar críticas ingeniosas?

1. Enfócate en las acciones

Si vas a emitir una crítica, asegúrate de que tu comentario esté centrado en lo que la persona hizo o dejo de hacer y no lo lleves al terreno del carácter o los rasgos de personalidad. De lo contrario propiciaras que la otra persona adopte una actitud defensiva, guarde resentimientos y se cierre a escuchar las oportunidades de mejora que hay en tu crítica.

2. No generalices

El que algo haya salido mal en una o varias ocasiones, no quiere decir que sea un rasgo permanente en una persona. Cuando alguien percibe un fracaso como una carencia personal inevitable se desmotiva y deja de creer en sí mismo. Evita usar términos como siempre, nunca, todo, nada, etc.

3. Más allá del bien y del mal

Busca que tu crítica sea concreta y directa. Brinda detalles específicos de lo que puede y debe mejorarse o bien de lo que salió bien y puede capitalizarse en futuras ocasiones.

4. El Qué y el Cómo: mancuerna perfecta

Nada más frustrante y desalentador que una crítica que no va acompañada de una propuesta o posibles soluciones y opciones de mejora.  Si tenemos el derecho a compartir nuestras críticas, tenemos la obligación de proponer alternativas que la persona a quien criticamos no había visto antes.

5. Valentía y frontalidad

¿Alguna vez has tenido un jefe o cliente que le encanta enviar correos plagados de críticas, quejas y reclamos pero que cuando están frente a frente es poco comunicativo y evade las oportunidades de brindarte retroalimentación? La falta de presencia al emitir una crítica fomenta una relación impersonal, poco comprometida y evita que exista claridad en las oportunidades de mejora.

6. Empatía y respeto

Las críticas hirientes son el primer paso para destruir la confianza y el vínculo entre dos o más personas. La falta de empatía al emitir una crítica generará un ambiente hostil y restrictivo en donde las personas no estarán dispuestas mejorar.

La carencia de críticas tanto en un equipo de trabajo, como en nuestras relaciones personales puede conllevar costos muy altos. Una crítica emitida de manera oportuna y constructiva es una excelente herramienta para resolver problemas, abordar áreas de oportunidad y evitar que las diferencias de opinión se repriman y exploten en el peor momento.

Antes de criticar pregúntate: ¿Mi crítica abrirá o cerrará posibilidades de acción? ¿Qué impacto podré generar en la otra persona?

Marcela Hernández y Hernámdez. Coach empresarial y de vida

Las 5 leccciones del Chavo del Ocho para emprendedores

Roberto Gómez Bolaños, mejor conocido como Chespirito, falleció a la edad de 85 años en su casa de Cancún, México donde pasó sus últimos días en compañía de algunos de sus hijos dibujando y pintando algunos cuadros.

Lo cierto es que el actor, comediante, escritor, dramaturgo, guionista, compositor, director y productor, a quien le debemos la creación de inolvidables personajes como “El Chavo del Ocho“, cuyo programa ha sido el más exitoso que ha podido crear en su vida.

Fue traducido a 50 idiomas y se calcula que 91 millones de televidentes en América Latina lo veían a diario. Por ello, las travesuras del Chavo y sus amigos, pueden servir a emprendedores quienes pueden aprender mucho de un producto que ha logrado sobrevivir más de 40 años para los cambios de mentalidad de varias generaciones.

Lecciones de emprendimiento del Chavo del Ocho

Aquí algunas de las principales lecciones para emprendedores del Chavo del Ocho:

1. Conocer al público : Si en algo fue acertadísimo el Chavo del 8 es que se dio a entender a su público; qué es lo que lo hace reír y lo conmueve. Esta comedia que trata sobre la vida de un niño huérfano y sus amigos de vecindad, aprovecha sabiamente el humor típico de los mexicanos, usando recursos como el doble sentido y los golpes accidentales.
2. Conquistar a distintas audiencias: Si bien es cierto que las tendencias en marketing actualmente apuntan a llegar a nichos más específicos del mercado, tu producto o empresa puede llegar a diversas audiencias como ocurrió con el Chavo gracias a su formato, personajes y lenguaje que logró tocar a diferentes públicos en cada capítulo. Es una estrategia que permite que la marca tenga mayor alcance.
3. Diversificar los productos: El origen del Chavo del 8 fue una serie de televisión; que se extendió a diversos productos como un show en vivo, un videojuego, un libro, muñecos, caricatura, entre otros. Precisamente, uno de los productos más exitosos de Gómez Bolaños son los dibujos animados estrenada en 2006, la cual es muy popular entre el público infantil. Entonces, para diversificar las líneas de negocio es clave que se tenga buena estrategia de branding para que el producto que se ofrece sea respaldado por una marca exitosa.
4. Atreverse a cruzar fronteras : Si bien es cierto que es una serie dirigida al público mexicano, ha alcanzado mayor fama con su público internacional hasta convertirse en un referente de sus respectivos países. Hoy, la tecnología y globalización permiten que esta exportación sea mucho más rápida; así que una naciente startup debe pensar en grande y hacerla global.
5. Crear una marca poderosa : El secreto del éxito del Chavo del 8 se halla en el poder de su marca; no solamente de la serie, sino en sí en la marca personal de su creador “Chespirito” y de cada uno de sus personajes , en especial de Quico, la Chilindrina, el Profesor Jirafales, Doña Florinda, el señor Barriga. Entonces, es el poder de esta marca que permitió que su presencia tenga una aceptación planetaria.

Marca personal

La marca personal, en inglés Personal Branding, es un concepto de desarrollo personal consistente en considerar a determinadas personas como una marca, que al igual que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales. Surgió como una técnica para la búsqueda de trabajo.

A diferencia de otros enfoques de técnicas de mejora profesional que tienden a la mejora de las características personales, este enfoque de marca personal tiende a la promoción personal a través de la percepción que los demás tienen de uno.

Igual que los activos inmateriales de las organizaciones empresariales, la marca personal es un activo inmaterial que incluye, pero no se limita, a la apariencia externa y la impresión que se causa y permanece. También incluye la manera en que la persona se diferencia de los demás. Igual que con las marcas comerciales, la marca personal persigue que la impresión causada sea duradera y sugiera el beneficio de la relación entre el titular de la marca y el observador.

El concepto de marca personal se hace más necesario en la actualidad,^[1] porque las relaciones interpersonales son cada vez más anónimas. Cuando los seres humanos disfrutan de los mismos atributos (como la formación, la experiencia, las aspiraciones son similares) las personas tienden a ser vistas como números iguales por lo que para la promoción individual de cada persona, ésta debe diferenciarse y mostrarse de modo distinto, único e irrepetible. Igual que en el comercio las marcas blancas unifican los méritos de los productos y los hace homogéneos, de modo que los fabricantes tienden a promocionar los productos de marca; los profesionales que quieran diferenciarse para aumentar el valor de su trabajo o contribución profesional deben construir, promocionar, comunicar y proteger la marca personal.

Coaching

http://youtu.be/LafYN7DbIKE

Las bases del método Lean Startup

Las bases del método Lean Startup

Pensemos en un automóvil como metáfora de una startup: un automóvil de combustión interna es impulsado por dos importantes circuitos de feedback. El primero se encuentra dentro del motor. Cada diminuta explosión dentro del cilindro suministra la fuerza motriz necesaria para girar las ruedas, pero también impulsa la ignición para la siguiente explosión. A menos que el tiempo de este circuito de feedback se gestione con precisión, el motor petardeará y se romperá. 

Las startups tienen un motor parecido, que llamaremos el motor del crecimiento. Cada nueva versión de un producto, cada nueva característica y cada nuevo programa de marketing es un intento de mejorar este motor de crecimiento. Pero no todos estos cambios acabarán siendo mejoras. El desarrollo de nuevos productos se da en medio de grandes dificultades. Gran parte del tiempo en la vida de una startuptranscurre poniendo a punto el motor a través de mejoras en los productos, el marketing o las operaciones. 

El segundo circuito de feedback importante en un automóvil es el que se da entre el conductor y el volante. Este circuito es tan inmediato y automático que a menudo no pensamos en él. Si viaja cada día para ir a trabajar, probablemente conocerá tan bien la ruta que parecerá que sus manos conducen solas hacia allí. En cambio, un cohete debe lanzarse con instrucciones muy precisas sobre qué hace cada propulsión, cada disparo de repuesto y cada cambio de dirección. El más mínimo error en el momento del lanzamiento podría conducir a resultados catastróficos. 

Desgraciadamente, demasiados negocios parecen diseñados para planificar cómo lanzar un cohete en lugar de cómo conducir un coche. Prescriben los pasos que hay que dar y los resultados esperables con un nivel de detalle atroz, como si estuvieran planeando lanzar un cohete. 

La mayoría de herramientas del management tradicional no están diseñadas para prosperar en el duro suelo de incertidumbre extrema en que crecen las startups. El futuro es impredecible, los consumidores disponen de una creciente gama de alternativas y el ritmo del cambio se acelera constantemente. Aun así, la mayoría de startups, ya estén en garajes o surjan en empresas consolidadas, todavía se gestionan usando las previsiones estándares, los hitos de producto, los detallados planes de negocio o la planificación estratégica. 

Una empresa en la que trabajé tuvo la desgracia de prever una aceptación masiva de uno de sus nuevos productos. Impulsada por un lanzamiento a lo grande, la empresa ejecutó su plan. Desgraciadamente, la empresa había invertido en infraestructura, contratación y apoyo masivos para lidiar con la afluencia de consumidores que esperaban. Cuando las ventas no se materializaron, la empresa se había comprometido tanto que no se pudo adaptar a tiempo. Habían “logrado el fracaso”, ejecutando rigurosamente, con fe y éxito, un plan que resultó ser un despilfarro monumental. 

El método Lean Startup, en cambio, está diseñado para enseñar a conducir a una startup a través de la experimentación. En lugar de hacer planes complejos basados en muchas asunciones, se pueden hacer ajustes constantes con un volante llamado circuito de feedback de Crear-Medir-Aprender, que es el núcleo central de este método. A través de este proceso de dirección, podemos aprender cómo saber si ha llegado el momento de hacer un giro drástico llamado pivote o si debemos perseverar en nuestra trayectoria actual. Cuando tenemos el motor revolucionado, el método Lean Startup ofrece mecanismos para que el negocio se amplíe y crezca a la máxima velocidad. 

A través del proceso de conducción, siempre sabes hacia dónde vas. Si te desplazas para ir al trabajo, no abandonarás si te encuentras un desvío en el camino o te equivocas al girar. Te centras en llegar a tu destino. 

Las startups también tienen un objetivo, un destino en mente: crear un negocio próspero que cambie el mundo. Este objetivo es la visión de la startup. Para llevar a buen término esta misión, las startupsemplean una estrategia, que incluye un modelo de negocio, un mapa de productos, un enfoque relativo a los socios y los competidores e ideas sobre quiénes serán los consumidores. 

El producto es el resultado final de esta estrategia. Los productos cambian constantemente a través del proceso de optimización. De vez en cuando, la estrategia debe cambiar (pivote). Sin embargo, la visión general no suele modificarse. Los emprendedores lo dan todo con tal de ver cómo su startup llega a la meta. Cada contratiempo es una oportunidad para aprender cómo llegar al punto donde quieren ir (conocimiento validado).

Como vemos, el método Lean Startup redefine los esfuerzos de una startup como experimentos que prueban sus estrategias para ver qué partes son brillantes y cuáles, descabelladas. Un experimento de verdad sigue el método científico. Empieza con una hipótesis que hace predicciones sobre lo que supuestamente pasa. Entonces prueba empíricamente estas predicciones. Del mismo modo que la experimentación científica se basa en la teoría, la experimentación de la startup se guía por su visión. El objetivo de cada experimento de la startup es descubrir cómo crear un negocio sostenible a partir de esa visión. 

Pensemos en el ejemplo de Zappos, que es la mayor tienda de zapatos online del mundo, aunque sus inicios no fueron tan buenos. 

Su fundador, Nick Swinmurn, se sentía frustrado porque no había ningún sitio online con una gran selección de zapatos. Él se imaginaba una experiencia de venta al detalle nueva y mejor. Así, Swinmurn podía haber esperado mucho tiempo, insistiendo en probar su visión completa: almacenes enormes, socios de distribución y la promesa de ventas significativas. Muchos de los primeros comercios online pioneros hicieron exactamente eso, incluyendo casos de infames fracasos de empresas puntocom, como Webvan y Pets.com. 

En vez de eso, él empezó con un experimento. Su hipótesis era que los consumidores estaban a punto y querían comprar zapatos online. Para probarlo, empezó a pedir a tiendas de zapatos locales si podía sacar fotos de sus inventarios. A cambio del permiso para hacer las fotos, él las colgaría online y volvería a comprar los zapatos al precio de la tienda si el consumidor se los compraba a él en su web. 

Zappos empezó con un producto simple y diminuto, que estaba diseñado para responder a la pregunta número uno: “¿Hay demanda suficiente para una experiencia superior en la compra de zapatos online?”. Sin embargo, un experimento de una startup bien diseñado como este con el que Zappos empezó, supera el mero hecho de probar sólo un aspecto de un plan de negocio. En el proceso de probar esta primera hipótesis, hay muchas otras asunciones que también se prueban. Para vender zapatos, Zappos tenía que interactuar con los consumidores, recibir pagos, gestionar las devoluciones y encargarse de la atención al cliente. Esto es totalmente distinto a la investigación de mercado. Si Zappos hubiera realizado un estudio de mercado, habría podido analizar lo que los consumidores creen que quieren. Creando un producto, aunque simple, la empresa aprendió mucho más. 

El experimento inicial de Zappos proporcionó un resultado claro y cuantificable: un grupo suficientemente grande de consumidores compraba los zapatos o no lo hacía. Esto permitía a la empresa observar, interactuar con ellos y descubrir más sobre consumidores reales y socios. A pesar de que los primeros esfuerzos eran claramente a pequeña escala, esto no evitó que la gran visión de Zappos se convirtiera en realidad. De hecho, en 2009 Zappos fue adquirido por el gigante del e-commerce Amazon.com por 1200 millones de dólares.

El aprendizaje es la unidad esencial para medir el progreso de una startup. Aquel esfuerzo que no es necesario para saber qué quieren los consumidores puede eliminarse. Es conocimiento validado, porque siempre se puede demostrar a través de mejoras en los principales indicadores de la startup. Como se ha visto, es fácil engañarse a uno mismo sobre qué quieren los consumidores. También es fácil aprender cosas totalmente irrelevantes. Por lo tanto, el aprendizaje validado se basa en datos empíricos que se obtienen de consumidores reales.

9 ideas para construir un gran equipo para tu startup

 

 

9 ideas para construir un gran equipo para tu startup

Tanto si ya has lanzado tu startup como si estás en proceso, una de las cosas más importantes es formar y desarrollar un gran equipo: balanceado, con talento, comprometido y que comparta la visión. Y acertar aquí es clave, ya que es el grupo que pondrá los cimientossobre los que levantareis todo… y no quieres construir con unos cimientos débiles, ¿no?

El camino de una startup es duro, largo y lleno de incertidumbre y riesgos… y es más sencillo y llevadero si cuentas con un buen equipo. Gente en la que confiar y que peleen juntos. Es importante además que haya “química” y sean gente que estén cómodos entre sí… ya que pasarán años montados juntos en la famosa montaña rusa del emprendedor, yvan a tener que apoyarse unos en otros.

En los últimos años he aprendido unas cuantas cosas que me gustaría compartir con ustedes, no son en absoluto verdades absolutas, sólo lo que me ha funcionado a mi o a gente con la que he trabajado (y que estamos aplicando al 100% en Startupxplore):

1. CONTRATA “A”s 
Quizás la lección más complicada de aprender, pero también la más importante. En los primeros tiempos, donde vamos escasos de recursos y tenemos prisa por empezar, a menudo nos dejamos llevar por la urgencia. Eso hace que no seamos tan exigentes como nos gustaría… y contratamos  gente “correcta”, que aunque no son A’s van a sacar el trabajo adelante. Grave error.  Y si, los A’s son caros… pero: Si pagas con manies, lo que consigues son monos.

Los primeros miembros del equipo, y sobre todo los puestos más estratégicos, son clave: se trata de personas que van a hacer dos de las cosas más importantes y perdurables en una startup: construir sus cimientos y formar/transmitir la cultura…. y no querrás construir sobre cimientos débiles o crear una cultura equivocada, ¿no?. Además, los A’s buscarán a otros A’s, mientras que los B’s a menudo contratan B’s o C’s. Y eso es muy peligros en el largo plazo.

2. BUSCA GENTE COMPLEMENTARIA 
El equipo “A” no tenía tanto éxito porque todos eran muy fuertes, inteligentes…etc., sino porque eran absolutamente complementarios, y unos confiaban en los otros. Un equipo “A” donde todos eran como M.A. Barracus no hubiera funcionado. Y eso es especialmente cierto en una startup. Conozco algunos equipos donde todos son A++… pero también todos son técnicos, y eso genera problemas cuando hay que tratar aspectos de negocio, y viceversa.

Intenta que en el equipo haya siempre alguien de negocio, alguien bueno a nivel técnico y alguien que tenga amor por el detalle y el diseño de las cosas. Pero la complementariedad va más allá y habla de la diversidad, de diferentes caracteres y formas de pensar y actuar, que en la práctica serán “ladrillos” sobre los que construir y que harán más solida tu startup… mientras que estén unidos y peleen por un mismo fin.

3. PIENSA BIEN QUÉ NECESITAS
Aunque parezca sorprendente, a menudo no pensamos demasiado qué es lo que necesitamos más allá de un telegrama estilo “Busco un buen desarrollador PHP que sepa MySQL y haya trabajado con…” , y claro, lo que sucede es que encontramos justo lo que pedimos: gente que aunque cumple más o menos lo que queremos tienen muchas carencias en cosas que son importantes para nosotros pero que damos por asumidas.

No te quedes solo en los conocimientos necesarios o las tecnologías en las que se tenga experiencia, sino que ve mas allá: ¿Cómo sería el compañero perfecto para este trabajo? ¿qué tipo de experiencias previas ha tenido? ¿Ha trabajado en startups? ¿Le gusta colaborar con la comunidad? ¿Es resolutivo? ¿ha trabajado como freelance? ¿en remoto?

4. OLVÍDATE DEL CURRICULUM 
Gran parte de las habilidades, conocimientos y competencias que necesitas no se enseñan en las universidades ni en las escuelas de negocio (ya hablamos en su momento sobre la utilidad de un MBA al emprender). Y como consecuencia, seguramente un curriculum no es la mejor forma de valorar dicha información.

Una vez has hecho tus deberes en el punto anterior, sabes lo que tienes que pedir, tanto en conocimientos como en personalidad. Si estás contratando un buen desarrollador, no necesitas ver un curriculum. Necesitas ver qué ha hecho, su código. Si buscas a alguien de marketing querrás ver los resultados de sus campañas, cómo escribe…etc. No te quedes en lo que dice el curriculum, hay auténticos “especialistas” en escribirlos, al igual que hay grandes talentos que son un desastre con sus curriculum. Y nunca contrates a nadie con quien no te irías a tomar una cerveza.

5. BUSCA PIRATAS, NO MARINEROS 
Como decía antes, una startup es una locura dominada por la incertidumbre más absoluta. Un entorno con dosis nada despreciables de caos en las tareas que cada uno debe hacer no se encuentran en un documento de descripción de puesto, donde no hay un jefe que está siempre diciéndote qué debes hacer ni hay manuales de acogida del empleado. No es sitio para un disciplinado marinero que espera órdenes.

Una startup es sitio para piratas, no para marineros, que con el cuchillo en la boca se lancen a resolver tareas poco definidas, asuman como suyas las metas de la startup y trabajen duro y con mucha incertidumbre. Si tienes que estar supervisando a cada minuto el trabajo del equipo o si sientes que las cosas no avanzan si tu no empujas, es que en lugar de piratas se te han colado marineros.

6. PRUEBA Y LUEGO CONTRATA

Si hay algo que nos da miedo a cualquier empresa, sea una startup o una multinacional, es equivocarnos al contratar a alguien. Y aunque esto a veces es inevitable, la realidad es que existen formas de reducir el riesgo…. y la más importante es “probar antes de comprar”.Desgraciadamente lo habitual es que esta prueba suceda (al menos en España) después de haber contratado, durante el el periodo “a prueba” que hay en todo contrato… pero claro, despedir a alguien en pruebas que encima ha dejado su trabajo, porque nos hemos equivocado nosotros, es una faena.

¿Así que por qué no lo pruebas antes? Pídele que resuelva un problema, que escriba un documento, que plantee una campaña, que demuestre sus habilidades como desarrollador… lo que sea. Porque por muy encantador que sea alguien, en una startup trabajamos por objetivos, no calentando la silla… y no hay mejor forma de demostrar si alguien va a ser capaz de cumplirlos que intentando hacerlo (ojo, eso no quiere decir que haga trabajo gratis, yo creo firmemente que se debe pagar esa “prueba”)

7. INVIERTE TIEMPO EN LOS “POR QUÉ” 
A menudo vivimos enterrados entre montañas de trabajo, y nada más se incorpora alguien, respiramos aliviados y lo tiramos “a los leones”. Y aunque sí que invertimos algún tiempo en hablar sobre lo que queremos construir (el QUÉ) y en cómo funciona el trabajo y la mejor forma de hacerlo y organizarnos (el CÓMO), olvidamos transmitir lo más importante, lo que nos empuja, la visión que tenemos para nuestra startup (el POR QUÉ).

Y eso es crítico, ya que si el nuevo miembro del equipo no entiende y siente esa visión, va a tomar decisiones que aunque formalmente puedan ser correctas a la larga nos alejarán de esa visión… así que muéstrale a cada nuevo miembro del equipo esa visión, y no contrates nunca a nadie que no crea en esa visión, que no le ilusione. Quieres a gente que le apasione el camino y que quiera ser parte de ello. 

8. GESTIONA BIEN LAS EXPECTATIVAS 
No nos engañemos, trabajar en una startup es un pequeño infierno: jornadas maratonianas, presión constante de los objetivos, incertidumbre, vueltas a tras al pivotar, salarios bajos… pero también es algo increíble: ilusión compartida, sensación de “paternidad”, tremenda proyección, trabajar en algo que te apasiona… y tanto una cosa como otra deben estar meridianamente claras para cualquiera que se vaya a incorporar. Cualquier nuevo miembro del equipo debe saber dónde se mete.

9. CONTRATA DESPACIO, DESPIDE RÁPIDO
Dejo para el final la menos “amigable”, pero también una de las claves más importantes. Contratar a una persona en startup es una decisión tremendamente importante, que va a aumentar de forma importante el cash burn rate (y por tanto acercar el Time-to-tomb) y por tanto una decisión que hay que reflexionar con calma y nunca llevados por las prisas, y en la que si nos equivocamos, vamos a perder mucho tiempo y energía. Es una decisión que hay que meditar mucho.

Pero por contraposición, a la hora de despedir debemos ser rápidos. Si hay signos suficientes (pista: si crees que los hay es que probablemente sean ciertos) de que esa persona no rinde lo esperado, no se integra o simplemente no encaja, no alarguemos la decisión y dejemos ir a esa persona, por muy incómoda que sea la situación generada…

Si, es cierto. Es muy difícil contratar bien en una startup y montar un gran equipo. Y cumplir a rajatabla estos principios en el corto plazo complica mucho las cosas… pero creo que en el medio/largo resulta imprescindible. No va a ser fácil… ¿pero al final por eso estamos escalando esta montaña, no?

 

Javier Megías

Como hacer un analisis financiero eficiente

Para efectuar un análisis financiero eficiente y poder expresar una conclusión razonable, no es suficiente la información proporcionada por la contabilidad, sino que debemos considerar los siguientes elementos:

Análisis del entorno : situación de la economía y la política del país, comportamiento del consumidor, mercados financieros y de capitales, productos sustitutos, entradas de nuevos competidores, oportunidades amenazas de nuevos negocios y del actual con los acuerdos de libre comercio, tendencias sociales, regulaciones gubernamentales e impositivas, mercado laboral, globalizacion, raíz cultural etc. etc. es decir, tenemos que evaluar el ambiente en el que esta inmersa la empresa.

Análisis interno : fortalezas y debilidades de la empresa, capacidades del personal, capacidad productiva, tecnología de producción, datos históricos, capacidad de innovación, habilidades directivas, capital suficiente etc, etc.

Todos estos aspectos, tienen efecto en la situación  financiera y resultados de una empresa. Las causas de esos efectos se deben evaluar haciendo el análisis del entorno e interno de la empresa. Por lo tanto, necesitamos conocimientos adicionales a la contabilidad para poder hacer una evaluación integral de la empresa. Esos conocimientos adicionales usted los obtendrá  a lo largo del estudio.

Aprende a crear tu empresa con Lean Startup

por Xavi Sanchez el 23 abril 2012

La premisa básica de lean startup es la de que una startup no es una empresa sino una organización temporal cuyo objetivo es encontrar un modelo de negocio viable y escalable mediante una serie de experimentos que sirven para aprender, y todo esto rodeado de una gran incertidumbre.

Esta metodología perfeccionada por Eric Ries durante años y recogida en su libro The Lean Startup, nace de la nueva realidad y las nuevas necesidades de las nuevas empresas en los últimos años. No obstante su origen se viene forjando hace ya bastante años gracias a otras figuras como Steve Blank y su libro The Four Steps to the Epiphany en el que definía la metodología Customer Development, con ideas similares a las de Ries.

Ciclo de desarrollo vs ciclo de aprendizaje (construir-medir-aprender)

Como otras metodologías modernas, Customer Development, Lean Startup se basa en un enfoque obsesivo en el cliente en vez de en el producto, de manera que se busca aprender de cada iteración de nuestro producto para poner a prueba nuestras hipótesis y poder de esta manera saber hacia dónde avanzar.

Para conseguir validar nuestro aprendizaje es fundamental actuar con rapidez y no esperar a tener un producto perfectamente acabado, mientras antes podamos testear nuestras hipótesis con clientes de verdad, antes sabremos si estamos acertando o conviene rectificar.

De esta manera nace el concepto de MVP, producto viable mínimo, que no es más que trabajar con una versión de nuestro producto con las características fundamentales y que funciona adecuadamente, con el objetivo de maximizar nuestro aprendizaje del negocio, producto y mercado.

Esto choca frontalmente con el funcionamiento clásico del ciclo de desarrollo de productos tradicional, en el que el orden correcto pasaba por todas las fases de creación del producto hasta finalizar su desarrollo para finalmente lanzar el producto y esperar que hubiéramos acertado en nuestros planteamientos.

La nueva forma de trabajar reduce este tremendo gasto ya que desde el primer minuto estamos trabajando con clientes de verdad obteniendo un conocimiento del negocio que de otra forma sería imposible.

Para esto cambiamos el clásico ciclo de desarrollo por el novedoso ciclo de aprendizaje, que se basa en 3 fases:

• Construir: desarrollamos nuestro MVP centrado en las hipótesis que queremos comprobar.
• Medir: establecemos una serie de métricas con las que valorar nuestro experimento.
• Aprender: gracias a las métricas obtenemos información con la que aprenderemos nuevos detalles de nuestro negocio para seguir mejorando.

Este ciclo es iterativo, es decir, para cada hipótesis que queremos comprobar debemos crear un nuevo MVP, o una modificación, y lanzarlo para seguir aprendiendo. Se trata de una filosofía basada en la experimentación con ciclos de desarrollo muy cortos.

Nuestro MVPs nos sirven para comprobar desde nuestras hipótesis iniciales, problema y solución, y modelo de negocio, hasta cada nueva característica que queremos introducir, e incluso pequeñas modificaciones en nuestras landing pages por ejemplo.

Perseverar o Pivotar tu modelo de negocio

Otro de los objetivos de nuestros experimentos es de saber cuándo perseverar en la línea que llevamos o cuando pivotar el modelo de negocio cambiando alguna de sus premisas básicas. Esta información la podremos obtener con el aprendizaje que obtenemos de nuestros MVPs pero la decisión última siempre será nuestra.

Con un grado de incertidumbre tan grande como en el que se mueve cualquier startup, es imprescindible ser muy flexible para saber adaptar nuestro negocio a las realidades del mercado, de nada sirve perseverar en nuestra magnífica idea de negocio sin no somos capaces de encontrar clientes que estén dispuestos a pagar. En cambio a lo largo de nuestros experimentos es posible que hayamos encontrado otros segmentos de clientes, otras utilidades a nuestro producto, otras oportunidades… que pueden reconducirnos hacia el éxito.

Es esencial incorporar la metodología Lean Startup a nuestro camino de la idea al negocio, para maximizar nuestras opciones de éxito y minizar el desperdicio de recursos en el que caeríamos si lanzáramos un producto con métodos tradicionales.